+10 años de Experiencia Hotelera
Contamos con Agentes Inteligentes Expertos entrenados con las mejores prácticas de atención a clientes para hoteles y restaurantes.
Acompañamos a tus huéspedes en cada etapa de "su viaje hasta tu hotel" con respuestas claras diseñadas a la medida por Expertos en Gestión Hotelera
Nuestros Agentes IA Incluyen:
Sincronización de reservas
​Mantén la disponibilidad de habitaciones siempre actualizada mediante sincronización con Booking, tu sitio web y otros canales, evitando sobreventas y capacidad ociosa
Atención multicanal
Contesta textos y audios por WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, y correo electrónico en un solo flujo de atención
Supervisión humana
​Supervisa al agente activándolo o pausándolo en cualquier momento. Mantén el control total interviniendo la conversación en forma manual cuando quieras. Tu controlas la IA
Precios por temporada
Configura tarifas dinámicas según fechas, temporadas y eventos especiales: Vacaciones de Verano, Fiestas Patrias, Semana Santa, Vacaciones de Invierno, Año Nuevo
Respuestas inmediatas 24 horas
Aumenta tu ocupación contestando reservas inmediatas las 24 horas. Nuestros Agentes IA atienden a la hora que el cliente quiere reservar
Panel de Control en tu teléfono
Te entregamos un estadísticas de tus conversaciones, disponibilidad de tus habitaciones, un completo sistema de control sincronizado con tus sistemas. ¡olvidate de seguir usando excel!
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Secretaria Inteligente Conexa?
Es un sistema de atención automatizada que responde consultas, gestiona reservas y acompaña a tus clientes antes, durante y después de su contacto con tu negocio, de forma continua y personalizada. Incluso cobra via webpay
​¿La secretaria es una persona real?
No. Se trata de una secretaria virtual basada en inteligencia artificial, entrenada con la información de tu negocio para responder como si fuera parte de tu equipo.
¿Qué tipo de consultas puede atender?
Puede responder, entre otras:
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Disponibilidad
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Precios
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Tipos de habitación o mesas
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Horarios
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Ubicación
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Servicios incluidos
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Políticas del establecimiento
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puede enviar reservas por correo
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puede generar cobros vía webpay
¿Puede gestionar reservas?
​Sí. Puede realizar reservas, validar disponibilidad según las reglas configuradas y acompañar al cliente hasta la confirmación.
¿Funciona solo en horario laboral?
No. La secretaria atiende 24/7, incluso fuera de horario, fines de semana y festivos. Tu configuras el horario de atención de la IA, por ejemplo solo en la noche
​¿En qué canales puede atender?
Puede operar simultáneamente en:
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WhatsApp
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Instagram
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Facebook
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Correo electrónico y más
¿Qué pasa si la consulta es compleja?
Cuando una solicitud requiere intervención humana, la conversación puede ser derivada para seguimiento por tu equipo, manteniendo todo el contexto previo.
¿La secretaria reemplaza a mi personal?
​No. Funciona como apoyo operativo, automatizando tareas repetitivas para que tu equipo se concentre en la experiencia presencial y la gestión estratégica.
¿Cómo se calcula el precio?
El valor se calcula según la escala de atención del negocio:
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Hotelería: por cantidad de habitaciones.
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Restaurantes: por cantidad de mesas.
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Planes para micro y pequeñas empresas
¿Qué incluye la implementación?
Incluye:
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Configuración de la secretaria
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Personalización de respuestas
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Flujos de atención y reservas
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Ajuste a tu operación y estilo
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Integración con tus canales digitales
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Panel de control de todas tus reservas
​¿Cuánto tarda la activación?
​Una vez que adquieres el servicio y llenas el formulario inicial de preguntas frecuentes y configuración de habitaciones el sistema esta en 2 semanas en un número de whatsapp de prueba y luego cuando lo afinas lo pasamos a tu número de whatsapp oficial
¿Necesito conocimientos técnicos?
A diferencias de otros sitemas de CRM e IA, nuestro sistemas no requiere sistematizar tu negocio, ya que tenemos un flujo experto a medida de hoteles, solo debes un formulario de preguntas frecuentes y Listo!!
¿Se puede integrar con sistemas de reservas?
Sí. La secretaria puede conectarse con tu plataforma de reservas si ya tienes una, o usar nuestro propio sistema como motor de reservas. Sincronizamos además con booking.com para que te olvides de la tediosa tarea de bloquear o disponibilizar habitaciones manualmente, incluso en la noche
¿Qué pasa si cambia la cantidad de mesas o habitaciones?
Con en el panel de control que te entregamos puedes en minutos eliminar o agregar habitaciones o mesas a tu servicio. Tu tienes el control en tu teléfono de toda la configuración de tu Hotel/Restaurante
¿La secretaria guarda información de los clientes?
Si, tendrás una estadística completas de las conversaciones así como de tus reservas, podrás obtener informes de tendencias para mejorar tus campañas publicitarias en tiempo real
¿Puedo solicitar una propuesta personalizada?
Sí. Si tu operación requiere integraciones o configuraciones especiales, puedes solicitar una cotización ajustada.